Ochrana osobných údajov

Spoločnosť Karnetix.Eu s.r.o. (ďalej len "prevádzkovateľ") so sídlom Hlavná 157/B, 917 01 Trnava, Slovensko, IČO: 54 128 967, týmto v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len "GDPR") informuje o spracúvaní osobných údajov.

1. Identifikácia prevádzkovateľa

Obchodné meno: Karnetix.Eu s.r.o.
Sídlo: Hlavná 157/B, 917 01 Trnava, Slovensko
IČO: 54 128 967
Email: [email protected]
Telefón: +421 910 837 477

2. Účel a právny základ spracovania osobných údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie objednávky: spracovanie a doručenie objednaného tovaru (právny základ: plnenie zmluvy)
• Komunikácia: kontaktovanie v súvislosti s objednávkou, reklamáciou alebo dotazom (právny základ: plnenie zmluvy)
• Účtovníctvo: vedenie účtovnej a daňovej evidencie (právny základ: plnenie zákonnej povinnosti)
• Marketing: zasielanie obchodných ponúk a noviniek (právny základ: súhlas alebo oprávnený záujem)

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

Spracúvame nasledujúce osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Dodacia adresa
• Fakturačné údaje (ak sa líšia od dodacích)
• História objednávok a komunikácie

4. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť sprístupnené nasledujúcim kategóriám príjemcov:

• Kuriérske a doručovacie služby (za účelom doručenia tovaru)
• Poskytovatelia platobných služieb (za účelom spracovania platieb)
• Účtovné a právne služby (za účelom vedenia účtovníctva a právneho poradenstva)
• Poskytovatelia IT služieb (za účelom technickej podpory a údržby systémov)

Všetci príjemcovia sú povinní zachovávať mlčanlivosť a zabezpečiť ochranu osobných údajov v súlade s GDPR.

5. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Zmluvné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu a ďalších 10 rokov (vzhľadom na premlčacie lehoty)
• Účtovné doklady: 10 rokov od konca účtovného obdobia (v súlade so zákonom o účtovníctve)
• Marketingová komunikácia: do odvolania súhlasu alebo uplatnenia námietky
• Technické údaje: maximálne 2 roky od poslednej aktivity

6. Vaše práva

V súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup: máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a v takom prípade získať k nim prístup
• Právo na opravu: máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov
• Právo na vymazanie: máte právo požadovať vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok
• Právo na obmedzenie spracovania: máte právo požadovať obmedzenie spracovania za určitých podmienok
• Právo na prenosnosť: máte právo získať osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať: máte právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na účely priameho marketingu
• Právo odvolať súhlas: ak je spracovanie založené na súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať

7. Bezpečnosť osobných údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným sprístupnením alebo prístupom. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby, ktoré sa zaviazali k mlčanlivosti.

8. Cookies a sledovacie technológie

Naša webová stránka využíva súbory cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

9. Prenos údajov do tretích krajín

Vaše osobné údaje neprenášame mimo Európskej únie. V prípade, že by k takémuto prenosu došlo, zabezpečíme primerané záruky v súlade s GDPR.

10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nepoužívame automatizované rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo právne účinky alebo by vás podobným spôsobom významne ovplyvňovalo.

11. Kontakt a podanie sťažnosti

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

Email: [email protected]
Telefón: +421 910 837 477
Poštová adresa: Karnetix.Eu s.r.o., Hlavná 157/B, 917 01 Trnava, Slovensko

Máte tiež právo podať sťažnosť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefón: +421 2 3231 3214
Email: [email protected]
Web: www.dataprotection.gov.sk

12. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Vyhradzujeme si právo tieto zásady ochrany osobných údajov kedykoľvek aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky. Odporúčame vám pravidelne si tieto zásady prezerať.

Posledná aktualizácia: Február 2026